但是拦在外面也不是解决问题的办法。
卓然一进办公室，就找了艳群，和她说了自己的想法，让她和对方谈谈。
艳群说：“那我怎么和她说呢？”
卓然说：“你主打就是安抚情绪，其他什么都不要承诺。不管她说什么，你就一个原则：厂里不会不管的，按流程来。重点是让她不要乱了阵脚。”
艳群说：“我了解了一下，有一部分也是工厂负担的。”
卓然说：“我知道，但是还到时候。得等他的鉴定出来后，咨询律师，然后才能给出一个具体金额。”
艳群说：“那我知道了。她来我就陪她说说话吧。”
安排下去后，艳群打了保安的电话，让那个女人进来。
艳群把她带到了小会议室里。
卓然去了乔秘书的工厂里盯着装修，去宿舍吃午饭的时候，问了一下艳群情况。
艳群说：“哭得稀里哗啦的，好可怜，我都陪着哭了一会儿。”
卓然说：“你的心情我理解，但是有时候我们不得不表现得冷血一点。以后再有这种情况，你可以递纸巾给她，但不能一起哭。显得你很不专业。”
艳群点头说：“那以后我多听，少说。”
卓然问：“今天待到什么时候走的？”
艳群说：“十点多。我提醒她应该买饭医院给她老公吃，她才走的。”
不等卓然说话，艳群又说：“其实这又不是要命的事，我看她主要是想多争取一点补偿金。”
卓然说：“有这个意思，还有一点：许多人在厂里受了伤，有怨恨心，觉得如果不来这里就不会伤了。首先就有对立情绪。”
艳群说：“是有一点。”
卓然说：“所以我才让你尽量安抚。”
艳群一边上班，一边咨询相关部门处理方法。
卓然只隔几天问一下进展，给她一些建议。
艳群说：“他老婆已经好几天没来厂里了。再过几天等技术员伤势好一点，我准备劝她回去上班。护理我们也要付工资的呢。”
卓然说：“护理费应该也有一个时间和标准。”
艳群说：“是有的。但是她说上有老下有小的。回去上班挣点钱，护理工资到时候还是按规定补偿就行了。”
卓然赞许地说：“你进步很大。”
正是用人之际，卓然自己也每天忙得晕头转向的，自然也想不起来提醒艳群以后不要把这边
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