理念和策略有深刻理解。他们知道，短期波动不可怕，可怕的是永久性损失。
黄色——焦虑但观望，占15%。这部分客户大多是近一两年才加入的，对默石的信任还不够深，但也没有到绝望的程度。他们需要更多的沟通和安抚。
红色——激烈指责并威胁赎回甚至诉讼，占5%。这部分客户大多是牛市高点才进来的，追求短期高收益，对风险几乎没有认知。他们愤怒，因为他们觉得被欺骗了。陈默理解他们的愤怒，但他也知道，这些人本来就不应该是默石的客户。
小刘站在旁边，声音有些疲惫：“陈总，红色部分的客户，我们已经全部转给法务部了。如果他们要诉讼，我们只能走法律程序。”
陈默点头。“绿色部分的客户，我要亲自给他们打电话。不是解释，是感谢。感谢他们在最困难的时候，依然信任我们。”
小刘愣了一下。“八十多个客户，您一个一个打？”
“对。一个一个打。”
---
下午两点，陈默回到办公室，开始给绿色部分的客户打电话。
第一个电话，是给张先生的。那位退休的国企高管，2008年就跟着他，在最困难的时候说过“钱可以再赚，人没了就什么都没了”。
“张叔，我是小陈。”
“小陈啊，这几天辛苦了吧？”张先生的声音很平静，像什么都没发生一样。
“还好。张叔，我打电话是想跟您说声谢谢。这几天市场不好，我们的净值也在跌。但您没有打电话来骂我，没有要求赎回。谢谢您的信任。”
“小陈，你说什么呢。”张先生笑了，“我2008年就跟着你，什么大风大浪没见过？这点波动算什么。我相信你，不是因为你不亏钱，是因为你亏钱的时候，比赚钱的时候更冷静。”
陈默的眼眶有些发热。“张叔，谢谢您。”
“谢什么。好好干。对了，你阿姨说，周末来家里吃饭。她炖了排骨汤。”
“好，一定去。”
挂了电话，陈默靠在椅背上，闭上眼睛。
沈清如走进来，看见他的样子。“哭了？”
“没有。眼睛进沙子了。”
沈清如笑了，没有拆穿他。
第三个电话，是给一家机构客户的。某保险资管的投资总监，姓赵，是默石最早的机构客户之一。
“赵总，我是陈默。”
“陈总，我知道你会打电话
…。。