”，这才造成口碑的崩塌。
但不管怎么说，“安心房”的这种商业模式如果没有变质的话，在租房领域倒也算得上是一种商业上的创新和突破，是可以成功的。
现在，安心房的名声已经臭了，住家集团内部都在酝酿着改名，肯定是不能作为重点宣传了。
所以住家集团才想出“贴心管家”这个新的宣传点。
房子没法做文章，那就只能在人身上做文章了嘛！
住家集团的小算盘打得很精明，房子确实有甲醛，被扒出来只能自认倒霉，那人总不会有甲醛了吧？
况且，这个“贴心管家”的商业模式也算是解决了目前租房市场上的一大痛点。
由于许多小中介、黑中介的存在，房产中介的这个身份确实是不那么光彩。如果住家集团能扭转人们的这种看法，让租客们觉得住家集团的中介不是中介，而是具有极强业务能力、认真负责的管家，那么对住家集团而言，肯定算是一个巨大的优势。
所以住家集团才一直在宣传片中表现中介工作的辛苦、不被理解，就是为了给这个新业务造势。
当然，口号喊得响亮，不代表实际真的能做到。
这种熟悉的营销味道，孟畅简直不要太了解。
孟畅很清楚，住家集团压根不可能从根本上改变中介这一职业的工作状态，顶多就是做一做表面文章。
也许是换一下制服，也许是强调一下礼貌用语，也许是调整一下人员架构。
最好的结果，也无非是推行一个表面的责任制。
什么叫做“表面责任制”？
就是说，房子如果真出了问题，你确实可以找到中介，中介也会想办法帮忙解决，但这种解决只能浮于表面，根本不可能触及实质内容。
比如，签订房租合同之后租客才发现窗户漏风，于是去找到了自己的管家。
管家肯定会向你真挚道歉、承诺解决问题，但最好的办法也无非是找人上门给你找一些材料把窗子简单封一下。
换窗子？甚至于换房子、退租金？
那肯定是不可能的。
因为这个事情的根不在中介身上，在住家集团身上。
住家集团作为一家上市公司，追求利润，那么中介们不论用什么方式跟租客签了合同，这钱已经拿到手了，那就别想让住家集团再吐出来。
住家集团必然会想办法把矛盾转移到租客和中介身上，比如，涨租金，把“责任制
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