段母和段昱初都愣了愣，他们觉得段宏好像对骆家很不满。
自己的产业遭此重创，比恢复声誉更重要的是找到背后黑手，段宏动用了所有手段和人脉，却一无所获。
首先是监控这一块，盗取视频的人手段十分高超，没有留下实质的线索，调查人员只能找到那家咖啡馆店长李俊，对方是用他的身份登录网络的，李俊是无辜的，一问三不知，他根本没发现自己的账户被盗用。线索在这里也断了。
接着是传播视频的主播Zoo，段宏想找到这个人，与他好好“谈谈”，B站却以不能泄露用户隐私为由，拒不配合调查。
还有网上若有似无的水军，段宏联系水军公司，对方承认被雇佣炒作“假货门”，但自称有职业道德，拒绝透露雇主信息。