今高天任职技术部副部长，部长是叶棠。
高天告诉她，今天明林扫地机器人天猫店收到一条差评。
一条差评罢了，何必专门告诉自己的领导？
叶棠对自己的设计很有信心，几次改进，精益求精，她认为明林扫地机器人在最低成本的基础上，应该没有瑕疵了；如果想更好，那么价格也得更高。作为一个还没完全出名的品牌，普通消费者不会接受比999元更高的价格。
叶棠跟高天说过，如果顾客评价中，有关于技术方面的建议和意见，随时报告给她。
高天很听话，
他把差评截图发过来，评论很长，还带了五张照片和一段视频以证明自己的观点。
叶棠快速看完评论，诧异、愕然，甚至还有点想笑。
这位顾客大概在十五天前就收到了扫地机器人，从收货那天开始，天天使用，体验非常好，他家里养了几只宠物，有猫有狗。家里的猫毛狗毛很难打扫，有时吃个饭，满嘴都是毛，机器人买回来之后，他再也没有这个烦恼了。
意外发生在今天白天，他上班前用手机设定好机器人自动打扫，前几天他也是这么做的。
然而等他晚上回到家，一打开门，就闻到一股恶臭，再开灯，他顿时傻了眼。
原来在他离开家之后，一只宠物，或者更多只宠物，在地上拉了粑粑，扫地机器人运行到有粑粑的地方，直接碾压过去，机器的地盘和下方的刷子沾到粑粑，再继续带到屋子其他地方。于是150多平米的房子打扫完，地板上每一个角落都是粑粑……
面对如此可怕的场面，他连打扫卫生都不知道从哪里开始，
都是这个该死的扫地机器人害的！
出事了，总得有个背锅的，他把锅推到同样被粑粑玷污的机器人身上。
叶棠能从评论中每一个字，每一个标点符号，感受到顾客写评论时，内心的愤怒。此时此刻，这个人是不是正在苦哈哈的擦屎呢？
“嘀”的一声，是高天的微信，
“这个人简直莫名其妙，扫地机器人不是人，没有嗅觉，不可能知道前方有粪便。他自己粗心大意，要么没遛狗，要么没给猫铲屎，把责任推到我们身上！”
叶棠静静看完高天的信息，手指按动键盘，“不，这个差评是我们应得的，我设计程序时，忽略了这一点，粪便也应该是机器人必须避开的障碍物。”
高天：“如果把粪便也归为障碍物，那这台机器人哪儿
…。。