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第一百零七章 妈港风云(七)

作品:末世来信作者:玮岚
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正规的赌场是不会像江湖上那些“杀猪盘”赌局一样有那么多黑心的套路。

在限红和抽水两个大杀器的帮助下,赌场根本不需要使用任何手段,只需要保证客源,便能很自然的令所有赌客的钱都最终流向他们的荷包。

不过,不玩脏的,并不代表赌场就没有自己的心机。

在某种意义上,赌场也属于“商家”。

而作为商家,自然知道得用户体验者得天下。

至于如何提升用户体验,那就得用到一个由诺贝尔奖得主,著名心理学家丹尼尔·卡内曼提出的“峰终定律”。

所谓峰终定律,即是说人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分。

一个是过程中的最强体验,峰;

一个是最后的体验,终。

过程中好与不好的其他体验对最终印象影响不大。

瑞典家具巨头宜家便是“峰终定律”的忠实拥趸者。

它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸。

它的“终”是出口处 1 元钱的甜筒冰淇淋,1 元钱比外面便宜多了,看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验。

当人们再回忆起宜家的购物之旅时,就会更多想起“峰”和“终”的,忘掉那些它里面宛若迷宫般的商场,很少的店员,以及必须自己上货架搬物品的麻烦,从而觉得整体行程都非常棒。

而作为赌场,光有峰终定律远远不够。

实际上,当你作为赌客走进赌场的一瞬间,你就已经掉进了一个被顶尖心理学家利用“社会工程学”打造出的人性监狱中,让你毫无察觉的将赌博持续进行下去。

比如,赌场都是没有钟和没有窗的,这是为了让里面的赌客没有时间概念,感受不到外界的环境,继而在赌场长时间的待下去。散客大厅的地毯和香水用的都是最家居最舒适的那一种,营造一种让你“安心”的氛围,不会对赌场产生本能的陌生和戒备。

氧气机定时往赌场输送氧气,令赌场的含氧量总是大于30%,让客人长时间处于兴奋状态,不知疲惫。所有地方都不会放镜子,因为镜子中会让赌客看到真实的自己——那种输钱之后无法掩饰的憔悴,疲惫又残忍的表情,会瞬间击溃他们的心理防线,打破他们心中的幻想,令其及时收手。

场务来回端着的盘子中,如果不是赌客特别需要,只会放上最苦的咖啡,那一点也不好喝

…。。
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