格管理,会让业主认为很麻烦,多此一举,就不给予积极的支持,甚至是消极的抵触。
可是,要是放松了对装修人员出入小区的管理,业主们又会认为保安的安全管理松懈,管理服务意识差。尤其是在业主入住装修期间,一旦出现盗窃案件,保安公司,就会显得更加的被动。
因此,对装修人员的管理,一刻也不能够放松,相反保安公司,还要制定严格的规章制度,严格执行,严格管理,坚决杜绝一切不安全隐患的出现。可是,这里的最大问题,那就是,保安严格执行了这样的管理制度,可是,那些装修工人的业主,只为了自身的利益考虑,而拒绝配合,甚至,还要进行抵触,那就是一个很难解决的问题了。
毕竟,这其中也是牵涉到利益之争的事情。这一旦涉及到利益上面的纠纷,那可就不是非常好解决的了。
所以说,秦扬所出得这么一个题目,其实考验的东西是很多很多的,先是,保安公司对相关规定的制定程度,其次,是保安们如何来面对这样的突事件,第三,那就是要考验保安们的口才与思维敏捷的能力了!
这三点,可是缺一不可的!
这个题目,使得在座的十一家保安公司的具体负责人,不由得都陷入了沉思之中,说起来,很简单,那就是,一定不能够让这样的装修人员,在这个时间段进入,可是,该如何来使得业主能够支持了!?遇上了通情达理的业主,一切都好谈,可是遇到了那胡搅蛮缠的,那该如何处理了,这个场景模拟的最大难点,便就摆在了这里。
在场的十一家保安公司的具体负责人们如坐针毡,而那些分成了十一个小场景的保安们,更是一筹莫展,因为,这样的场景准备时间,只有两分钟,是的,这要比实际情况要好上许多了,现实中,其实,根本就没有时间让你去思考对策的,这也算是,秦扬网开一面的诚意了。
而这个场景的最佳处理方法,其实早在秦扬的心中了,那就是,相关的保安公司,一定要有相应的《管理规定》与《小区业主手册》等,因为,这些是一个面的依据,也能够使得业主能够不在公平与否的环节中做计较,要没有一个面的这相关规定与宣传的话,说不定照样会有业主为了让自家早点装修成功,而在这个环节纠缠。
再就是在为保安部制定管理标准规范时要有明确的要求。业主办理入住手续时,其办理程序中也有对业主装修管理的具体要求,而且此时还是进行这方面宣传的最佳时机,宣传的及时到位,就能够得到业主的支持理解,为
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