相望了望。笑了。
她只好从老太太的房间里退出來。任由那哗啦啦的洗牌声音遮住了算番数的欢声笑语。
“这是老太太的意思。你可不要忤逆她。还有。那家养老院的基金会。也是由老太太建立的。至今已经有三十年了。这一次刚好是整年的纪念活动。你要把事情办得漂漂亮亮的。千万别丢我们荣家的脸。”
电话里。荣华珍无比严肃地叮嘱着荣甜。
荣甜坐在办公桌后。面色恹恹地拿着手机。老老实实的听着她的话。一句多余的废话也不想说。
她最近困得要命。大概是每天往返医院和公司。晚上还要陪瑄瑄玩一会儿。所以有些力不从心的感觉。尤其到了中午。荣甜一吃完饭就想睡觉。哪怕眯十分钟都好。
“我和你说话呢。你有沒有在听。”
见荣甜半天不说话。荣华珍气得拔高音量。大声质问道。。
“听了。不仅在听。还用纸和笔记下來了。在写字。所以耽误说话了。”
她摇晃着手里的那支签字笔。以柔克刚。
“你。”
果然。荣华珍说不出话來了。直接挂断了电话。
荣甜长出一口气。把手机丢开。拿起桌上的便笺。看着上面记录的数字。
50人。老人团。行程4天3夜。双|飞。香港直飞中海。
她皱皱眉头。说实话。虽然现在行业大环境不那么景气。有单子就阿弥陀佛。可是。她真心不想接这样的生意。这个团。看起來好像有利可图。其实不然。还暗含|。。老年人的身体状况不稳定。而且他们的思想观念、评判标准。都和社会上的主流观点相去甚远。很容易吃力不讨好。
以往就是这样。服务团队被投诉。投诉人大多是一些中老年人。投诉的理由也是五花八门。有很多甚至令人哭笑不得。作为公司的领导。面对消费者的投诉。无论是否合理。都要最先安抚消费者的情绪。其次才是照顾员工的情绪。私下里安抚员工。
所以。种种因素。荣甜对于这笔生意。其实是忧大于喜。
为了顺利地完成这个任务。她甚至一连三天都给公司的员工开了大大小小的好几个会议。专门制定各种计划。应对各种可能的突发事件。
。荣甜终于有些受不了了。早上一醒來。就有些头晕的感觉。
大概是她的脸色太不好看了。宠天戈直接不许她去上班了。
他伸手摸了摸她的额头。发现有些热。
…。。