常时期，患者还是疑似的发热病人，肯定没有探视，家里人连发热病房一步都迈不进来，只能等电话通知。
患者家属根本找不到地儿，现在整个省城都处于戒严状态，他们把患者送来就回家了。
联系好后，马修德和唐主任来到医务处的医疗纠纷办，连接录音设备，开始和患者家属进行电话沟通。
唐主任先介绍了一下患者现在的情况，随后说道，“已经做了3次核酸检测，都是阴性，不能判定是新型肺炎。”
“主任，是不是有什么误差？还是说免费医疗有名额？”患者家属在电话那面小声问道。
马修德听他们这么说，苦笑了一下，做了一个手势，开始和患者家属沟通。
先介绍自己身份，马修德说道，“不存在名额问题，你们想多了。”
“可俺家大柱的情况和电视里说的一样。”
“现在国家很重视，你们前几天过来的可能不知道，现在省城所有小区都已经封闭了。”
“院长，俺们知道。回村子都回不去，俺们在村子外面的板房里隔离呢。村长说俺们都是什么密切接触者，现在送饭都看不见人，窝在房子里也不让出门。”