第二日一早，梁秉文的父母带着潘柔的父母来到医院找杨如海，他们听了梁秉文的话，半信半疑，强烈要求马上找杨如海求证。
杨如海刚上班，今天她不用到门诊，便带着潘柔父母来到顶楼，七年前，潘柔便是从这里一跃而下，留给大家的除了是惋惜之外，还有悲伤痛恨。
潘柔父母上前握住那根似乎还带着温度的栏杆，老泪纵横，丧女之痛，无论过去多少年，依旧刺痛着父母的心。
杨如海撑起一把伞，一缕幽魂在伞底形成。
潘柔父母先是一惊，继而凄凉地哭了，他们没有立刻上前，而是一步一步慢慢地搀扶着走过去，潘母凄然道：“三十三年前，我在这家医院生你出来，你是个不足月的婴儿，出生的时候特别孱弱，一味沉睡，连啼哭都没有力气。那时候，为我接生的医生把那么轻的你放在我的双腿上躺着，一路把我推出产房，你的蠕动从我双脚一路传到我的心里，当时我心里盈满感动和感恩，我发誓，一定要你成为一个最幸福的女儿。出了产房，你爸爸抱起你，我们已经有过一个儿子，但是你爸爸抱起你的时候，双手依旧微颤，他说，抱着的像是他这辈子最重要的东西。我骂他，哪里有人把自己的孩子比作东西？你爸爸憨笑，凝视着你尖细的脸说，不管，总之是属于我的宝贝。他为你取名柔，希望你有柔和慈善的心。在医院几日，你偶尔会张开眼睛看我们，一直沉睡的你身体开始黄疸，我和你爸爸紧张得不得了，医生要抽你的血，从你的脚板底抽，那是你第一次哭得如此尖锐，那时候，我和你爸爸的心都拧起来了，我发誓，不能让我的宝贝受一丝一毫的痛楚。”
说到这里，潘母已经近乎虚脱，说不下去了，潘父搀扶着她，她从牙缝间说出最后一句：“但是，三十三年后，我重新来到这家医院，但是我不是去产房，我去太平间，去认领我视若珍宝的女儿.....潘柔，人心肉做，你如何能这么残忍对你的父母？”
潘柔嘤嘤痛哭，跪在地上：“爸爸，妈妈，对不起，我错了，我错了.....”
产房，太平间，生死一线间。
杨如海看过许多生生死死，但是听到潘母发自内心的诉说，她的泪水也禁不住涌上来。有时候，最能感动人心的，不是爱情，而是亲情。她自小离开父母，但是父母留给她的爱已经足以燃点她未来的路，她不会做自毁的事情让父母伤心难过。
“错了？那你知道你错在哪里？”潘母想厉声责骂，然而之前对她的种种愤恨都被心中那份柔软击倒，这句话出口
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