给客户的交货期延误。现在，客户向我们正式提出了索赔。
这么长时间了，在这块业务的划分上，总部一直是不清不楚的。我认为，现在到了必须清楚分开的时候了。要不然，我们的工作很被动嘛。发生了这样的事，我们该怎么向客户解释呢？难道说是因为我们内部的矛盾，才产生了这种延误？这不像话嘛？集团的形象还要不要了？”
王总一边说，一边不时地摊着两只手掌，完全是一幅忍无可忍的模样。
采月没接话，看向李总。
李总重重地“哼”了一声。
“老王，你敢说你就从来没有告过我的黑状？这次如果不是你告黑状，为什么原本是给我们的预算，却拨到了你们事业部？你们的业务发生延误，是你们自己没有安排好工作进度，和我们有什么关系？我巴不得把这块业务早些分开才好，那样你们再有什么延误，就赖不到我的头上了，我也就不用再背你的黑锅了。”
采月听了二人的话，立刻就明白了，一向不对付的两人，这一次为什么会同时从驻地来到总部。
这位李总是裘瑞国际的第一批元老，刚进公司不久，就因为能力突出被任命为某驻外事业部的负责人。三年前，因为业务的发展需要，集团又组建了一个新的事业部，总经理就是王总。
因为业务关联的原因，两个事业部虽然都是独立核算，但在某块业务上确实没有完全分开。