在跟客户聊天时，旁边闲下来的店员，都会主动的过来送茶。
哎呀！
正如所料，女店员放下茶杯的时候，看似无意，实则有心，一次忄生茶杯不小心就给打翻了，一杯温茶水，尽数洒在张欣的工作裙上，引来一声惊呼。
“张欣，不好意思，不好意思，哎呀你看我这笨手笨脚的，郑老板，实在对不住，吓着您了，都是我的错。”女店员连忙苦着脸道歉。
郑老板生怕茶水溅到自己，站起身来，刚待发作就听到歉意的声音，沉声吸了口气，摆摆手：“没事，又没洒在我身上。”
“不好意思郑总，我，我去一下洗手间。”张欣无奈一笑，虽然裙子和丝袜上都被茶水给打湿了，但做销售的，即便是全身淋湿，也要保持微笑服务。
“你忙你的……”
“郑老板，您好，我是本店的高级销售经理，姓李，李爱琪，真的很抱歉发生这种事，如果您不介意，我继续为您选购，为表歉意，今天郑老板的一切选购物品，均达八五折。”