吴晟回来，就第一眼来看雪夫人。
雪夫人躺在床上，他还很担心：“阿雪，你生病了吗？”
雪夫人起身，温柔道：“不是，不是跟你。坐下。我想跟你说说话。你要不要听？”
“小心肝儿，当然要听。什么事？”
雪夫人说：“我到你们家来，当然指望这个家真正像个家，平安无事，井井有条。
在这几天看来，简直是乱七八糟。有仆人居然不认我这个夫人，真有什么事要做了，反倒没有一个人做。
圣人说：‘欲治其国者，先齐其家。’每个仆人的职责要划分清楚。得有一个人当权主事才行。”
吴晟了心才放下去。他说：“是这件事吗？你知道，我这里一直没有个女主人来管家。家里一直就是这个样子。你来管这些下头人怎么样？”
“不，你错想了。我没有工夫管这些仆人，我只是想要有个头儿来管他们。比方说吧，像老冯，我看他可以。”
吴晟说：“就照你这个意思办吧。”所以第二天早晨，他就下命令，教老冯总管家事，别的男女仆人，一律听老冯吩咐，一切零用杂项费用由他决定。
黄管家很生气，他在家里已经五六年，帮着老爷小姐渡过多少难关，因此，他一向是家里最有地位的仆人，连小姐们什么事也都听他的话。