曲南休了解到有大量虚假预约电话，便叫客服人员打回去找客户询问，可发现，除个别临时生病或有事来不了的之外，大部分爽约者留下的都是假电话号码。
后来又发现一个规律，就是这些虚假电话报的序列号却都是对的，但是它们其实并没有购买，而是通过数学方法算出了序列号的规律，猜出了正确的序列号都是哪些。
万一客服人员说这个号码不对，他们就再换一个，绝大多数都是正确的。这自然是小四的功劳。
可如果真是花了钱想要治疗心病的，都巴不得越快越好呢，怎么会爽约不来还联系不上？
很快，各大网站论坛八卦区，开始用恶毒的语言抱怨脑云天公司欺诈，说客服电话总是打不进去，说没有这个金刚钻，就别揽这瓷器活儿啊！
曲南休明白了，这伙人是有计划有组织地在跟我们对着干呀！
小芳说：“老板，这也很正常，树大招风，有人眼红，自然就要出来捣乱了。不过反过来说，有人捣乱正好说明我们受欢迎。”
仅有一点点手抓饼店管理经验的曲南休，遇到运营困难，理所当然地去向心目中真正的领导程诗万报告，或者说求助。
但是程诗万一副大撒把的态度：“凡事你看着处理就好。”
见小曲一脸无助和茫然，他转身从书架上抽出一本书递过去——《如何当好CEO》。
“程总，”勉为其难的曲南休一咬牙，决定再次清楚阐明自己的想法，“我实在不胜任管理职位，只想纯粹做科研，您恐怕要另请高明了。”