大霞晃了晃腰，一脸灿烂的笑着说，“放心吧，我心里有数，记着你的好呢？”
香草一听这话说的完全就是理会错误了嘛，叹了口气，“我就合计你会这么想，你不用记着我，我既然帮忙了，我就没非得让你们记得我的好，但是心态真的很重要！我可真不是开玩笑，你也不会觉得我墨迹，咱们兜里的币子会有多鼓，那就取决于你的态度，对顾客会有多好？”
大霞不太认同香草说的这句话，“我把活干好了，好吃就得了呗，态度真的那么重要吗？又不让饭馆吃顿饭，需要几个小时？这玩意儿分分钟就解决的事，需要太多去迎合吗？”
香草见大霞没明白，继续说道“百分之九十的人可能都会像你这么想，但我跟你说大姐，这态度真的很重要，在服务行业当中，一个人的态度取决于你做个体的时间，你信不？”
“我认识的一个朋友，她就是做个体的，人好的没话说，心眼子好热心肠谁的事她都爱帮忙，但是她属于那种面冷心不冷的人，记得有一次她跟我说过，她上班的地方工作累，有时就给自己任性的放一天假，来补偿一下辛苦！就在她放假那一天，她工作的地方，顾客会比平时多两倍，然后她就可纳闷了，她就问她老板，一星期当中哪一天人最萧条，然后她在休息，省得她一休息人就多。”
“你知道老板怎么跟她说的吗？”香草故意的卖了个关子，香草就很想知道，如果在大霞的脑子里，她会有什么想法？
大霞听都听得稀里糊涂的，更别说想法了，“那老板就告诉她哪天人少呗，然后她在休息不就得了嘛，这有啥的？”
小香草一听很是无奈，“她在那工作那么长时间了，周一到周末哪天人少？她难道自己不知道？很明显，事实搁那摆着呢？人多那天的顾客压根就是躲着她，不愿在她上班的时候来，所以我朋友就问她老板了，那是因为啥？她把她们得罪了吗？至于都盼着她休息才来，弄得她心里这不得劲，毕竟她是老员工了，这工资开的时候跟新员工差不多，她心里过不去那个坎。”
“是吗？那她老板咋说的？”大霞好奇的凑上前看着香草问道。
“她老板跟我朋友说呀？这个她还真偷偷问了顾客，毕竟在老板心里，她还是希望更多的活让老员工干，因为老员工干的好，也有经验，留的人也多，比新人儿强，但是因为我朋友的这些种种表现吧，她就多了好奇，便问了，顾客几乎反应都是一样的，说我朋友面冷，总是拉个大长脸，一看她心里堵的上，像欠她的多钱似的，
…。。