“嗯，好，我这次把大家召集在一起，是要给你们讲一下服务精神。”沐小小站在中间，毫不怯场的说着。
“所谓服务精神，就是对待客户像对待上帝亲人一般，要用自己的心去感受到他们，不能随便敷衍几句了事，要知道，一个好的服务态度，才能让客户感受到我们的真诚。”沐小小一字一句的说着。
“好，掌柜的，我们知道就行了。”底下的人听着沐小小的话，都反思着自己对待顾客的行为。
“嗯，我们就是要从顾客的角度出发，为客户的利益着想，这样我们的酒楼才可以做长久。”
“这里，是我对于酒楼目前存在的所有问题做出的员工手册，你们人手一本，好好看看。”沐小小说着，让小二把自己准备的东西拿了出来。
“对了，不止有这个员工手册，还有酒楼介绍。”