在K市艾尔顿酒店的总统套房里，高航睿坐在沙发里，翘着他的大长腿很是悠闲，王秘书站在他前面，拿着一摞调查资料，正要跟高航睿汇报这两天调查的情况。
高航睿看着那摞资料开口问王秘书：
“王秘书，这些调查资料你都看过吗？”
“看过，这些是我汇总整理过的，是黑子他们四人分头去查的，有些零乱，我整理汇总了一下。”
“那你直接说给我听吧，坐下来说。”
“好的，那我是从头说起吗？”
“废话。”
“冷小姐原名叫谭冰雪，从小她妈妈就不喜欢她，有什么气都会发在她身上，冷小姐经常被打，她上学的时候，成绩一直很好，改变她命运的是在她十四岁那年，也就是她上初三时，有一天放学的路上，她班上的一个男同学走在她前面，当时风很点大，风把路边一幢楼上的一个花盆吹了下来，眼看那个花盆就要砸在那个男生头上时，冷小姐冲上去推了一把那个男生，结果花盆正好砸在她的手臂上，花盆的碎片刚好割开了一处大血管，流了很多血，急需输血，可当时医院并没有O型血的血浆，医生就建议赶来的家属给她输血，谭中华这才发现冷小姐不是他的亲生女儿。
谭中华生性风流，在外面有女人，冷小姐的妈妈冷丽华经常和他闹，但又不愿离婚，有一次冷丽华就和谭中华的好友钟强有了一夜情，当时冷丽华好象不清楚冷小姐到底是谁的女儿，直到这次输血的事，冷丽华才知道冷小姐是钟强的女儿，为此谭中华和冷丽华离了婚，冷小姐有两个姐姐一个妹妹，大姐当时已经工作了，离婚时她的二姐和妹妹判给谭中华抚养，冷小姐自然是判给了冷丽华抚养，也就改姓冷了。
没多久，两边都再婚了，冷丽华再婚的对象胡彬是她的初恋情人，一年前胡彬的妻子子宫癌病逝，有两个儿子，一个比冷小姐大两岁，一个小一岁，胡彬的两个儿子也经常欺负冷小姐，因为胡彬家的房子只有两室一厅，没有冷小姐的房间，那三年冷小姐一直住在阳台上，那个阳台是西晒的阳台，所以是冬冷夏热，那些左邻右舍说起来都说冷小姐太可怜，冷丽华太狠心，说她对胡彬的两个儿子象亲生的，而对冷小姐却象是个后妈。
从那时起冷丽华更是经常骂冷小姐是扫把星，一不如意就打她出气，有一次，冷小姐被冷丽华打得几天下不了床，她每天放学就必须回家做饭，做家务，她要做完事才能回到阳台做作业，早上必须比别人早起半小时做早餐，每个星期天冷小姐都要洗
…。。