来到屋外，敲了半天的门，始终没有人应答，却把邻居给吵了出来。
邻居是个满嘴坏牙的老婆婆，但好在精神矍铄，头脑清晰，她告诉长歌那赵掌柜的母亲年前生了一场大病，没多久就过世了。
长歌心下有些戚然，又问：“她儿子有接她去永乐城里看大夫吗？”
说起这个那老婆婆眼睛就湿润了。
长歌这才知晓，张掌柜在他母亲生病后，将她接回去住了几天，看病情好转又急急忙忙地送回来了，天寒地冻的，他儿子城里城外两头跑始终是不便，且又要顾米铺生意，所以一天一来，又改成了两天一来，两天一来又改成了三天四天五天一来。
赵掌柜怕被人说道不孝，就瞒着左邻右舍，对外说他日日都会来。所以天气冷了，也少有人往她家里去了，没想到有一日家中水缸空了，赵掌柜又迟迟不来，她只能自己去井里打水，水倒是打上来了，但人却栽近了缸里。她在水缸里挣扎了一阵，始终爬不起来，就这样给冻死在缸里了。直到第四日赵掌柜上门来才看见。
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