从公司内部，临时抽调几个嘴巴利索、有耐心、也熟悉点物流流程的同事，再从外面招一两个在物流公司干过、懂行的人，咱们组建一个临时的‘平台物流协调小组’。
这个小组别的不用干，就专门负责统一去跟各家物流公司对接，跟踪那些问题包裹，督促他们尽快处理。
把所有关于物流的投诉和麻烦事，都归拢到他们那里。
把咱们现在零敲碎打的力量，攥成一个拳头，专门去敲打他们。
你觉得这个办法怎么样？效率会不会高一点？”
组建专门的协调小组？朱因的脑子随着陈浩的话开始转动起来。
对啊，现在是她带着客服团队零散地在跟物流公司联系，你一言我一语，力量分散，信息也不统一，人家当然不怎么当回事。
如果有一个专门的小组，建立起标准的流程，用统一的口径去沟通，集中力量去跟进、施压，效果肯定大不一样！
“这个办法好！”朱因的声音里恢复了些许力量，“集中起来处理，专人负责专门的事，也能给我们其他业务部门减轻不少压力。”
“嗯，你觉得可行，就尽快把人选定下来，把小组拉起来。”陈浩说道。
接着，他的语气变得更柔和了，带着一种不容拒绝的关切，“还有啊，阿朱，听你这声音，太累了。
这个周末，你必须回陈园一趟。”
“周末？可是这边还有一堆事……”朱因下意识就想拒绝，千头万绪的工作还在那儿摆着呢。
“没有可是。”陈浩温和地打断她，语气却非常坚定，“我已经让人在园子里给你准备好了舒缓身心的SPA，请了专业的理疗师过来。
你必须停下来，好好放松一下。
弦绷得太紧，是会断的。
工作嘛，永远都做不完，但你的身体和精神，可就只有这一个。”
SPA？回陈园休息？
朱因握着电话，一下子愣住了。
在她被繁杂的事务和负面情绪包裹得严严实实、快要透不过气的时候，他不仅给了她最需要的理解和清晰的方向，甚至连她退下来休息、补充能量的港湾，都细心地为她准备好了。
这份无微不至的关怀，像一股温热的暖流，瞬间涌遍了她的全身，把之前那些寒意和疲惫冲散了不少。
鼻子又是一酸，刚刚止住的眼泪差点又冒出来，但这一次，完全是因为心里太暖和，太感动了。
“浩哥…
…。。