这是市场竞争的一部分,携程不回避,也不抱怨。
携程的做法是——把公司做得更好,让员工觉得留下来比走出去更有价值。”
她把手从讲台上拿下来,站直了一些。
“今天我还想宣布一件事。
携程将启动新一轮的业务扩张计划。
未来三个月,携程将在全国十个重点城市设立分支机构,呼叫中心将从目前的二十人扩到五十人,技术团队将从目前的二十人扩到三十五人的规模。
携程不缺钱,不缺人,不缺信心。
携程缺的只是时间——时间会让所有人看到,谁在认真做事,谁在认真做产品,谁在认真服务用户。”
她说完之后,台下沉寂了一秒,然后响起了掌声。
不是那种礼节性的、稀稀拉拉的掌声,是那种真实的、被什么东西打动了之后才会有的、整齐的、有力的掌声。
提问环节持续了将近一个小时。
记者们的问题很尖锐——有人问畅行网和携程的竞争格局到底如何,有人问携程的盈利模式是否可持续,有人问携程如何应对国际竞争对手的进入。
俞飛鸿一个一个地回答,没有回避任何一个问题,没有用任何一个模糊的词语。
她的回答里有很多数字,每一个数字都精确到了个位数,像是刻在脑子里的。
最后一个问题是《中国经营报》的记者问的:“俞总,携程经历过这么多挑战,您个人最大的感受是什么?”
俞飛鸿握着话筒,沉默了一秒。
“最大的感受是——我不是一个人。
携程有一百六十七个人,每一个人都在为这家公司拼尽全力。
我的合伙人,他一直在我身后。
有他们在,我什么都不怕。”
她说完之后,笑了一下。
那个笑容不大,但很真。
沟通会结束后,记者们陆续离开。
王莉在门口送客,给每个人递了一个资料袋。
俞飛鸿站在讲台旁边,把那束花拿起来,闻了闻。
花是百合,味道很浓,她不太喜欢百合的香味,但这束花是王莉特意去花店挑的,她不想辜负。
手机在口袋里震动了。
她掏出来看,是陈浩发来的消息。
“飛鸿,你今天的表现,让所有人都看到了携程的底气。”
俞飛鸿看着那行字,嘴角慢慢翘起来。
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