诉Gupta：“相信和尊重。”
“我告诉她，您从始至终，都没有怀疑过她的忠诚、专业和用心。您认为她是一个十分善良、高雅的女子，从来没有想去害人、为难公司。您欣赏她把儿子培养得那么优秀、把办事处的人培养得那么有执行力，把李普顿在上海经营得有声有色。现在的状况，您也深信只有她能处理好，所以把您能掌握的全部底牌，都交给她，让她来解决。您发自内心地尊重、欣赏和信任她。”
是的，这就是宁芫对陈阳青说的最基本的观点，虽然在沟通中，她使用了更多的技巧，让整个过程更加动情。
他们刚刚回到国建宾馆，Lu就到了。他刚刚从杭州过来，见到宁芫，也被她的样子吓得大吃一惊。
Gupta听说他这次到杭州依然一无所获，扭过头来，又对着宁芫更加大声地责怪：
“你的老朋友鲍晓旅和靳越，你是真的不管了吗？你就是这么对待工作的吗？”
“还有，上海这两个多月，光顾着弄那些老问题，新的销售业绩呢？你不会以为当销售的，只需要解决几个小麻烦吧？业绩、业绩，你这个月能做多少？”