那头，沉默了两秒。
然后，王经理那不容置喙的声音传了过来。
“不行。”
一个字，干脆利落。
林默甚至怀疑自己听错了。
“什么？”
“我说不行。”王经理重复了一遍，“林律师，我们大厦的监控录像，是不能随便给私人调阅的。”
“我不是私人，我是大厦的租户。”林默纠正他，“而且，我的私人物品在你们的管理范围内被盗，你们有义务配合我调查吧？”
“配合调查，是配合公安机关调查。”王经理的逻辑很清晰，或者说，他早就准备好了一套万能的说辞。
“如果林律师您去派出所报了案，警察同志过来，需要我们提供监控，我们百分之百全力配合。但是您个人想看，这个不符合规定。”
林默感觉自己的火气，正在顺着脊椎一点点往上爬。
“王经理，就是一份几十块钱的外卖，你让我为这点事去报警，浪费警力资源？”
“那我就没办法了。”王经理的口气开始变得敷衍，“规定就是规定，谁都不能破坏。要是今天你为了份外卖能看监控，明天李总为了丢了根笔也能看，那我们物业还怎么管理？”
说得好有道理。
林“默几乎要被他气笑了。
“王经理，我们换个角度说。”林默耐着性子，“现在不是一份外卖的问题，是安保问题。外卖柜是带锁的，都能被人把东西拿走，这说明你们大厦的安保存在漏洞。我作为租户，要求查看相关录像，确认安全隐患，这个要求，合情合理合法吧？”
“林律师，您是专业的，就别跟我抠字眼了。”王经理似乎觉得有些不耐烦了，“我再说一遍，想看监控，拿警方的协查函来。不然，免谈。”
“这是你们公司的最终决定？”
“对。”
“没有商量的余地？”
“没有。”
嘟。
电话被对方挂断了。
林默拿着手机，听着里面传来的忙音，站在办公室中央，一动不动。
整个世界，都安静了下来。
他感觉自己刚刚不是在跟一个物业经理打电话。
而是在跟一堵墙说话。
一堵由“规定”和“流程”砌成的，密不透风的，冰冷的墙。
你跟它讲道理，它跟你讲规定。
你跟它讲人情，它跟你讲流程。
…。。