南农村，三岁时打翻热水瓶，面部和颈部严重烧伤。因为家庭贫困，错过了最佳治疗时机，现在颈部挛缩，头部无法抬起，无法正常生活和学习。
卡洛塔在病房里见到他时，男孩正低着头，用畸形的眼神看着地板。他的母亲站在一旁，粗糙的双手绞在一起，眼中是疲惫和绝望交织的神情。
“你好，”卡洛塔用刚学会的中文说，蹲下来，让自己的视线与男孩平齐，“我叫卡洛塔。我……”她指了指自己的颈部，那里还有几乎不可见的手术痕迹，“我也被火烧过。这里，这里，还有手。”
男孩抬起头，第一次直视她的眼睛。
“我做过很多次手术，”卡洛塔继续说，声音轻柔，“很痛，很可怕。但现在，我可以抬头，可以弹琴，可以来看你。你也可以。我们会帮你，你会有新的皮肤，可以健康地生活。”
这台手术由兰主任主刀，伊万通过视频远程指导。卡洛塔在手术室外等了六个小时，期间与男孩的母亲聊天，了解他们的家庭，父亲在外打工，母亲独自照顾两个孩子。
卡洛塔说，“请不用担心，基金会的资助会覆盖所有费用。你们只需要配合治疗，让孩子康复。”
手术非常成功，卡洛塔由衷地感到高兴。
基金会的运作逐渐步入正轨，卡洛塔组建了一个专业团队管理。卡洛塔命名为“茉莉基金“，取自那首她准备献给杨平的中国民谣——《茉莉花》。基金会的标志是一朵简化的白色茉莉花，五片花瓣，象征着烧伤后重建的五官。
运作模式是她与三博医院共同设计的：医院提供医疗技术，基金会覆盖患者自付费用，卡洛塔和聘请的心理医生负责患者的全程心理支持和康复跟踪。更重要的是，每一个接受资助的患者，康复后都被邀请成为“茉莉伙伴“，用自己的经历鼓励新患者。
“这不是单向的救助，“卡洛塔在基金会的章程中写道，“是互助的社区，今天的受助者，明天的助人者。是建立一个自我维持、自我扩展的支持网络。”
她开始在三博酒店的会议厅举办“茉莉音乐会“，为患者、家属、医护人员演奏——肖邦、莫扎特、中国民谣，以及那首《茉莉花》。
每一次演奏前，她都会讲述自己的故事。不是作为巴尔贝里尼家族的公主，是作为曾经面目全非、被认为再也无法弹琴的人。她展示自己手上的疤痕，讲述那些疼痛的夜晚，那些拒绝照镜子的日子，那些学会与过去和解的过程。
她总是说：“我不是完美的
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